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香港保险理赔

  大多数内地客户对保险理赔都会有顾虑,无论是内地还是香港的保险。因为没办过,不清楚怎么办,都是听说的。
  下面为大家普及一下香港保险理赔的知识。
  一、仅投保的时候需要投保人亲自去香港签保单,之后的续保、保单服务、提取保单款项,甚至理赔等售后服务,都是不需要到香港办理的。只需一个快递。
  二、若是在理赔过程中出现纠纷,香港还有保险索偿投诉局。该机构免费为投保人与承保人调节纠纷,保险公司对其裁决要无条件接受,投保人则有权利拒绝。自2013年5月1日起,将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民。
  三、我们会叮嘱客户一定要:如实告知。只要我们如实告知保险公司我们的情况,后续保单一般不会出现什么大问题。
  四、香港保险的索偿流程很简单,只需要填妥申请表格,提供所需的医疗文件和收据,邮寄给保险公司或您的经纪人,等待美元或港币支票。理赔的一般步骤为:






  1.下载及填写理赔申请书
  2.收集所需文件
  3.递交理赔文件
  4.理赔审查,补充资料                                                                                                                                                                                                                      
  5.理赔支票递送
 
  五、一般理赔分四种情况,所需要的资料总结如下:
  【意外理赔】
  1.填写及签署《意外理赔申请书》第一部分。
  2.主诊西医填写及签署《意外理赔申请书》第二部
  3.附上身份证明文件副本、医疗收据正本以及有关文件之副本(如病假纸、劳工评估证明书、X光检验报告、警察口供纸等)。
  4.医疗收据正本必须清楚列明以下资料:诊治日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明
  5.如申请化验费、X光检验、物理治疗以及脊椎神经治疗之索偿,请附上注册西医的转介信副本。
  6.如需退回医疗收据核实副本请于《意外理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。
  
  【住院理赔】
  1、填写及签署《住院理赔申请书》第一部分。
  2、主诊西医填写及签署《住院理赔申请书》第二部。
  3、附上身份证明文件副本、住院账单和医疗收据正本以及有关文件之副本(如化验报告等)
  4、住院账单和医疗收据正本必须清楚列明以下资料:住院日期、病人姓名、病症名称、收费项目说明
  5、如需退回医疗收据核实副本请于《住院理赔申请书》第一部分上注明。医疗收据正本将不获退还。
  【危疾保障理赔】
  1.填写及签署《危疾理赔申请书》第一部分。
  2.主诊西医填写及签署《危疾理赔申请书》第二部。
  3.附上身份证明文件副本、所有化验报告和病理报告之副本。
  4.如需直接邮寄赔偿支票,请于《危疾理赔申请书》第一部分上注明。
   
  【身故理赔】
  1、索偿人填写及签署《身故理赔申请书》第一部分。
  2、主诊西医填写及签署《身故理赔申请书》第二部。
  3、索偿人可以先提交副本文件做初步审核。直至索偿完成时,由理赔部同事核实正本。
  4、保单正本(若遗失,在申请书上勾选即可),
  5、死亡证明书
  6、受保人以及受益人/信托人/遗产承办人的身份证明
  7、有关索偿人有权获得赔偿的证明(如结婚证明书、出生证明书、遗产管理书或者遗嘱认证书)

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